Böngésző magától nyit meg oldalakat: megoldások

Ha a böngésző magától nyit meg oldalakat, az nem egyszerűen bosszantó jelenség: utalhat tolakodó hirdetési beállításra, gyanús kiegészítőre, kéretlen értesítési engedélyre vagy akár reklámprogramra is. A probléma előfordulhat Chrome-ban, Microsoft Edge-ben, Firefoxban és más böngészőkben is, Windows, macOS vagy androidos készülék használata közben.

A legtöbb esetben nincs szükség a számítógép újratelepítésére. Fontos azonban, hogy ne kattintson az automatikusan felbukkanó oldalak „vírusirtó” ajánlataira, nyereményjátékaira vagy sürgető figyelmeztetéseire. Ezek gyakran éppen a problémát fenntartó megtévesztő oldalak. Az alábbi útmutató segít biztonságosan megtalálni az okot, megszüntetni a kéretlen átirányításokat, és csökkenteni az ismétlődés esélyét.

Miért nyit meg a böngésző kéretlen oldalakat?

A jelenségnek több oka lehet, és nem minden esetben fertőzésről van szó. Egy webhelynek adott értesítési engedély például szabályos böngészőfunkció, de a kétes oldalakról érkező értesítések reklámokat, hamis biztonsági riasztásokat és átirányító hivatkozásokat jeleníthetnek meg.

Gyakori az is, hogy egy ingyenes program telepítésekor egy kiegészítő, keresőszolgáltatás vagy kezdőlapmódosító is felkerül a gépre. A telepítő „ajánlott” vagy „gyors” beállításánál ezek elfogadása sokszor nem elég feltűnő. Az ilyen összetevőket reklámprogramnak is nevezik: céljuk általában a forgalom terelése és hirdetési bevétel termelése, nem feltétlenül az adatok közvetlen ellopása.

A leggyakoribb kiváltó okok

• Ismeretlen vagy elavult böngészőbővítmény.
• Kétes webhely számára engedélyezett böngészőértesítés.
• Megváltozott kezdőlap, új lap oldal vagy alapértelmezett kereső.
• Nem kívánt alkalmazás a számítógépen vagy a telefonon.
• Adathalász hirdetésre, hamis letöltésre vagy fertőzött reklámra adott kattintás.
• Bekapcsoláskor automatikusan megnyíló, korábban megmaradt böngészőlap.

Először mérje fel, mennyire sürgős a helyzet

Ha csak egyetlen oldal jelenik meg minden indításkor, valószínűleg a kezdőlap vagy az indítási oldalak beállítása hibás. Ha viszont böngészés közben új fülek nyílnak, a keresések ismeretlen szolgáltatóhoz kerülnek, vagy a hirdetések minden oldalon feltűnően megszaporodnak, kiegészítő vagy nem kívánt program lehet a háttérben.

Különösen komolyan kell venni a következő tüneteket: a böngésző azt állítja, hogy „vírust talált”, telefonszám felhívását kéri, jelszó vagy bankkártyaadat megadására ösztönöz, illetve fájl letöltését sürgeti. Az ilyen üzenet önmagában nem bizonyítja a fertőzést, de azt igen, hogy az adott oldalt azonnal be kell zárni.

Azonnali lépések a kéretlen oldalak megállítására

Elsőként zárja be a gyanús fület anélkül, hogy az oldalon lévő gombokra kattintana. Ha a lap teljes képernyőre vált vagy nem reagál, használja a böngésző bezárását, szükség esetén a rendszer feladatkezelőjét. Amikor a böngésző következő indításkor felajánlja az előző munkamenet visszaállítását, csak akkor fogadja el, ha biztos benne, hogy nem a gyanús lap tér vissza.

Ezután frissítse a böngészőt és az operációs rendszert. A frissítések ismert biztonsági hibákat javítanak, és sok esetben a hibás viselkedést okozó kompatibilitási problémákat is megszüntetik. Ne telepítsen ismeretlen „tisztító” alkalmazást egy felugró reklám javaslatára; inkább a készülék saját védelmi eszközeit és megbízható gyártókat használjon.

Értesítési engedélyek visszavonása

Chrome és Edge esetén a Beállítások területén keresse meg az Adatvédelem és biztonság, majd a Webhelybeállítások vagy Engedélyek részt. Itt találhatók az értesítések. Törölje vagy tiltsa le azokat a domaineket, amelyeket nem ismer fel, illetve amelyek reklámokat küldenek. Firefoxban a Beállítások, Adatvédelem és biztonság menü alatt kezelhetők az értesítési engedélyek.

Érdemes általános szabályként az értesítési kérelmek tiltását választani, kivéve azokat a szolgáltatásokat, amelyeknél tényleg szüksége van rájuk. Egy hírportál vagy webáruház értesítése nem szükséges ahhoz, hogy az oldal használható legyen.

Bővítmények és böngészőbeállítások ellenőrzése

A bővítmények kényelmesek lehetnek, de széles jogosultságokat kaphatnak: olvashatják és módosíthatják a felkeresett oldalak tartalmát. Nézze át a telepített kiegészítőket, és távolítson el mindent, amit nem használ, nem ismer, vagy amelynek telepítésére nem emlékszik. Különösen legyen óvatos a kuponkereső, videóletöltő, háttérképváltó, „gyors kereső” és ismeretlen PDF-eszközök esetén.

Mit ellenőrizzen a böngészőben?

1. Nyissa meg a böngésző bővítményeinek vagy kiegészítőinek listáját.
2. Kapcsolja ki ideiglenesen az összes nem létfontosságú bővítményt.
3. Indítsa újra a böngészőt, és figyelje meg, megszűnt-e az átirányítás.
4. Ha igen, egyesével kapcsolja vissza a kiegészítőket, hogy azonosítsa a hibásat.
5. Ellenőrizze az alapértelmezett keresőmotort, a kezdőlapot és az indításkor megnyíló oldalakat.
6. Távolítsa el az ismeretlen címeket, majd állítsa be a kívánt szolgáltatást.

Ha egy beállítás szürkén jelenik meg, vagy a böngésző azt írja, hogy azt „a szervezet kezeli”, miközben saját otthoni eszközről van szó, ez további vizsgálatot indokol. Munkahelyi vagy iskolai eszközön viszont a központi felügyelet normális lehet; ilyen esetben forduljon az informatikai támogatáshoz.

Nem kívánt programok eltávolítása Windows és telefon esetén

Windowsban a Beállítások Alkalmazások részében rendezze a programokat telepítési dátum szerint. Keresse azokat az alkalmazásokat, amelyek a probléma kezdete körül kerültek fel, és amelyeket nem ismer. Eltávolítás előtt írja fel a nevüket, de ne keressen rájuk vakon hirdetések között: a találatok közül sok ismét megtévesztő lehet.

A Microsoft Defender teljes vizsgálata jó kiindulópont. A hivatalos útmutatók és fenyegetésvédelmi információk elérhetők a Microsoft Security oldalán. A vizsgálat alatt hagyja bekapcsolva a készüléket, és kövesse a talált elemek karanténba helyezésére vagy eltávolítására vonatkozó utasításokat.

Androidon nézze át a nemrég telepített alkalmazásokat, különösen azokat, amelyek furcsa nevűek, nincs ikonjuk, vagy indokolatlan jogosultságokat kérnek. Távolítsa el őket, majd a böngésző alkalmazásadatai között törölje a gyorsítótárat. Az alkalmazásadatok teljes törlése kijelentkeztethet egyes oldalakból, ezért előbb győződjön meg róla, hogy a fontos belépési adatai megvannak.

„A szoftvereket és alkalmazásokat csak megbízható forrásból szabad letölteni, és rendszeresen telepíteni kell a frissítéseket.” Ez a Nemzeti Kiberbiztonsági Intézet által is hangsúlyozott alapelv különösen fontos kéretlen átirányítások esetén.

Nemzeti Kiberbiztonsági Intézet, kiberbiztonsági tájékoztatók

Mikor és hogyan állítsa vissza a böngészőt?

Ha a bővítmények törlése és a beállítások javítása után is fennmarad a gond, a böngésző alaphelyzetbe állítása ésszerű következő lépés. Chrome-ban és Edge-ben a Beállítások között kereshető a „beállítások visszaállítása” kifejezés. Firefoxban a frissítés funkció eltávolíthatja a kiegészítőket és több módosított beállítást.

Az alaphelyzetbe állítás jellemzően megtartja a könyvjelzőket és a mentett jelszavakat, de a pontos hatás böngészőnként eltér. Ellenőrizze a képernyőn megjelenő összegzést, és ha lehet, kapcsolja be a szinkronizálást vagy készítsen biztonsági másolatot a fontos könyvjelzőkről. Ne állítsa vissza az egész rendszert pusztán egyetlen felugró hirdetés miatt; a fokozatos hibakeresés kevesebb adatvesztési kockázattal jár.

Gyakorlati ellenőrzőlista: 20 perc a tisztább böngészőért

Az alábbi sorrend a legtöbb otthoni helyzetben biztonságos és hatékony. Ha banki vagy személyes azonosító adatot adott meg egy gyanús oldalon, a jelszócsere legyen az első lépés, lehetőleg egy másik, megbízható készülékről.

1. Zárja be a kétes lapokat, és ne töltsön le semmit róluk.
2. Telepítse a rendszer és a böngésző függőben lévő frissítéseit.
3. Vonja vissza az ismeretlen webhelyek értesítési engedélyeit.
4. Távolítsa el vagy kapcsolja ki az ismeretlen böngészőbővítményeket.
5. Ellenőrizze a kezdőlapot, az indítási oldalakat és a keresőmotort.
6. Futtasson teljes vizsgálatot a beépített biztonsági megoldással.
7. Távolítsa el a közelmúltban felkerült, kétes alkalmazásokat.
8. Ha a gond megmarad, állítsa vissza a böngésző beállításait.
9. Változtassa meg az érintett fiókok jelszavát, és kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást.

A kéretlen oldalakon megadott bankkártyaadat vagy netbanki azonosító esetén azonnal hívja a bankja hivatalos ügyfélszolgálatát, a bank saját weboldalán vagy bankkártyáján feltüntetett számon. Csalás gyanúja esetén tájékozódhat a rendőrség internetbiztonsági tájékoztatójából is.

Hogyan előzheti meg az ismétlődést?

Telepítéskor mindig az egyéni vagy speciális beállítást válassza, ha elérhető. Így láthatóvá válnak a plusz ajánlatok, amelyeket vissza lehet utasítani. Csak a fejlesztő hivatalos oldaláról, ismert alkalmazásboltból vagy megbízható forrásból töltsön le programot. A kereső találati oldalán megjelenő hirdetés nem feltétlenül a program hivatalos letöltési oldala.

Érdemes kevés bővítményt használni, és időnként felülvizsgálni őket. A hosszú ideje nem frissített vagy megváltozott tulajdonosú bővítmények idővel kockázatot jelenthetnek. A különösen fontos fiókokhoz használjon egyedi, hosszú jelszót és kétlépcsős azonosítást. Ezek nem akadályozzák meg közvetlenül a felugró oldalakat, de csökkentik a kár esélyét, ha adathalászatra kerül sor.

Gyakori kérdések

Vírusra utal, ha a böngésző magától nyit meg oldalakat?

Nem feltétlenül. Okozhatja értesítési engedély, indítási beállítás vagy bővítmény is. Mivel azonban reklámprogram és adathalász oldal is állhat mögötte, érdemes végigmenni az ellenőrzőlistán és biztonsági vizsgálatot futtatni.

Elég csak törölni az előzményeket?

Általában nem. Az előzmények törlése nem távolítja el a problémás bővítményt, az értesítési engedélyt vagy a telepített nem kívánt programot. A böngészőbeállításokat és az alkalmazáslistát is át kell nézni.

Miért jönnek reklámok akkor is, amikor a böngésző nincs nyitva?

Gyakran egy webhely értesítési engedélye okozza ezt, vagy egy külön telepített alkalmazás küld értesítéseket. Vizsgálja meg a böngésző értesítési listáját, valamint a rendszer értesítési beállításait és alkalmazásait.

Biztonságos a böngésző alaphelyzetbe állítása?

Igen, általában biztonságos, de eltávolíthat bővítményeket, megváltoztatott beállításokat és egyes ideiglenes adatokat. Indítás előtt olvassa el a böngésző tájékoztatását, és gondoskodjon a fontos könyvjelzők, illetve hozzáférések megőrzéséről.

Mit tegyek, ha megadtam a jelszavamat egy gyanús oldalon?

Azonnal változtassa meg a jelszót a szolgáltatás hivatalos oldalán, lehetőleg tiszta eszközről. Ha ugyanazt a jelszót máshol is használta, ott is cserélje le, majd kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást és ellenőrizze a fiók bejelentkezési előzményeit.

Összegzés

A kéretlenül megnyíló weboldalak hátterében legtöbbször kezelhető beállítási vagy szoftveres probléma áll. Az értesítések visszavonása, a gyanús bővítmények eltávolítása, a rendszeres frissítés és a biztonsági vizsgálat együtt rendszerint megoldja a helyzetet. Ha azonban személyes, banki vagy belépési adat is érintett lehet, a gyors fiókvédelem és a hivatalos segítségkérés a legfontosabb.

Források

• Nemzeti Kiberbiztonsági Intézet
• Microsoft Security
• Google Chrome Súgó
• Mozilla támogatás
• Police.hu