Webbläsaren öppnar sidor av sig själv – så löser du det

Om webbläsaren öppnar sidor av sig själv är det sällan ett normalt fel som man bara ska ignorera. Oväntade flikar kan vara allt från påträngande reklam och oönskade webbplatsaviseringar till ett tveksamt tillägg, ett reklamprogram eller en inställning som följer med via synkronisering. I vissa fall öppnas sidor direkt vid start, i andra först när du klickar på en länk eller när datorn har stått oanvänd en stund.

Problemet kan drabba Chrome, Edge, Firefox och andra vanliga webbläsare på både Windows och macOS. I Sverige är en vanlig riskväg falska nedladdningsknappar, piratkopierat innehåll, vilseledande tävlingssidor och installationer där extra program har följt med utan att användaren märkt det. Lösningen är att metodiskt fastställa vad som utlöser omdirigeringarna i stället för att enbart stänga flikarna.

Guiden nedan hjälper dig att begränsa skadan, hitta källan och återställa en säker surfmiljö. Du behöver normalt inte betala för ett reparationsprogram eller lämna ut uppgifter till någon som kontaktar dig oväntat.

Vad betyder det när sidor öppnas utan att du ber om det?

En oönskad sida är inte alltid ett tecken på ett klassiskt datavirus. Webbläsaren kan öppna den därför att en webbplats har fått tillåtelse att skicka aviseringar, därför att startsidan har ändrats eller därför att ett installerat tillägg styr sökningar och nya flikar. Men oönskade omdirigeringar kan också vara en signal om reklamprogram, på engelska adware, eller annan skadlig kod.

Det är viktigt att skilja mellan popup-fönster och omdirigeringar. Popup-fönster skapas ofta av den sida du just besöker. En omdirigering för dig däremot till en ny adress, ibland genom flera okända webbplatser. Om detta händer även på seriösa sajter, eller när webbläsaren bara startar, bör du felsöka vidare.

Vanliga tecken att hålla koll på

• Nya flikar öppnas med spel, kryptoreklam, utlottningar eller falska säkerhetsvarningar.
• Din startsida, standardsökmotor eller sida för nya flikar har ändrats utan ditt medgivande.
• Sökningar skickas via en okänd tjänst innan du hamnar på en vanlig sökmotor.
• Webbläsaren visar många aviseringar från webbplatser du inte känner igen.
• Datorn går långsammare, visar ovanligt mycket reklam eller har nya program installerade.
• Problemet återkommer efter att du har loggat in och aktiverat synkronisering.

De vanligaste orsakerna i svenska datorer

Oönskade tillägg och medföljande program

Ett tillägg kan få behörighet att läsa och ändra data på webbplatser, hantera flikar och ändra din sökleverantör. Vissa har ett legitimt syfte men samlar in mer data än nödvändigt eller injicerar reklam. Andra installeras tillsammans med kostnadsfria program när du väljer snabbinstallation utan att granska kryssrutorna.

Även vanliga skrivbordsprogram kan lägga till en komponent som påverkar webbläsaren. Granska därför både tillägg i webbläsaren och programlistan i operativsystemet, särskilt sådant som installerats ungefär när problemen började.

Aviseringar från webbplatser

Många bedrägliga sidor försöker få besökaren att trycka på ”Tillåt” genom att påstå att det krävs för att se en video, bevisa att man inte är en robot eller hämta en fil. När tillståndet väl är givet kan sidan skicka reklambudskap direkt till datorn. De kan se ut som säkerhetslarm, men leder ofta till fler osäkra sidor.

Synkronisering och skadade inställningar

Om du använder samma konto i flera enheter kan en ändrad startsida, ett tillägg eller en undermålig inställning följa med mellan exempelvis arbetsdator, privat dator och mobil. Detta är särskilt lätt att missa när du återställer en webbläsare och sedan direkt loggar in igen.

Bedöm risken innan du börjar rensa

Stäng flikar som verkar bedrägliga utan att klicka på knappar i dem. Ring inte telefonnummer i popup-fönster och installera inte ett program som sidan påstår behövs för att ”rensa virus”. Seriösa företag kontaktar normalt inte privatpersoner genom ett påträngande webbläsarmeddelande.

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap betonar att man ska vara vaksam på oväntade kontakter och inte lämna ut känsliga uppgifter till obehöriga.

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, råd om informations- och cybersäkerhet

Har du skrivit in kortuppgifter, BankID-koder, lösenord eller personuppgifter på en misstänkt sida behöver du agera mer skyndsamt. Kontakta banken om betaluppgifter kan ha läckt, byt lösenord från en ren enhet och aktivera tvåfaktorsautentisering där det erbjuds. Läs också råden hos MSB om säkerhet i digitala tjänster.

Så felsöker du steg för steg

Följ stegen i ordning. Börja med de minst ingripande åtgärderna och gå vidare om problemet fortsätter. Skriv gärna ned vilka ändringar du gör, så att du enklare kan se vad som hade effekt.

1. Avsluta misstänkta flikar. Om en flik låser sig, stäng webbläsaren helt. I Windows kan du vid behov använda Aktivitetshanteraren för att avsluta processen.
2. Testa i privat läge. Öppna ett inkognito- eller privat fönster och besök några välkända sajter. Om problemet försvinner där är ett tillägg, cookies eller webbplatsdata en sannolik förklaring.
3. Granska tillägg. Inaktivera först alla tillägg som du inte behöver. Avinstallera allt du inte känner igen eller som har ett oklart syfte. Installera bara tillbaka tillägg från officiella tilläggsbutiker och betrodda utvecklare.
4. Ta bort oönskade aviseringar. Öppna webbläsarens inställningar för integritet eller webbplatsbehörigheter. Leta efter aviseringar och ta bort eller blockera alla okända domäner.
5. Kontrollera startsida och sökmotor. Ange den startsida och söktjänst du själv vill använda. Kontrollera även inställningen för vad som öppnas när webbläsaren startar.
6. Rensa webbplatsdata. Radera cookies och cache, åtminstone för den senaste perioden. Observera att du kan loggas ut från tjänster efteråt.
7. Avinstallera tveksamma program. I Windows går du till Installerade appar och sorterar på installationsdatum. På macOS granskar du mappen Program. Ta bort program du inte känner igen, men kontrollera först namnet via en tillförlitlig källa om du är osäker.
8. Kör en fullständig säkerhetsskanning. Uppdatera operativsystemets inbyggda skydd och kör en genomsökning. I Windows är Microsoft Defender ett relevant första steg. Uppdatera även webbläsaren och operativsystemet.
9. Återställ webbläsaren vid behov. Använd webbläsarens funktion för återställning om problemet kvarstår. Bokmärken och lösenord kan ofta behållas, men kontrollera vad som påverkas innan du bekräftar.

Rensa Chrome, Edge och Firefox på rätt sätt

Chrome och Edge

Både Chrome och Edge har inställningssidor för tillägg, sökmotor, vid start och webbplatsbehörigheter. Sök i inställningarna efter ord som ”tillägg”, ”aviseringar”, ”vid start” och ”återställ”. Om webbläsaren visar att organisationen hanterar vissa inställningar på en privat dator kan ett program eller en policy ha lagts till. På en jobbdator ska du inte försöka kringgå företagets hantering, utan kontakta IT-supporten.

Firefox

I Firefox granskar du tillägg och teman via menyn för tillägg. Under inställningar kan du kontrollera startsida, sökning och webbplatsbehörigheter. Firefox har också ett felsökningsläge som kan hjälpa dig att avgöra om ett tillägg är orsaken. Om oönskade sidor försvinner i det läget bör du ta bort tillägg ett i taget tills du hittat problemet.

När återställning är rimlig

Återställning är lämplig när flera inställningar har ändrats, när du inte kan avgöra vilket tillägg som är fel eller när problemen fortsätter efter normal rensning. Säkerhetskopiera först bokmärken och kontrollera att sparade lösenord finns synkroniserade eller exporterade på ett säkert sätt. Återställning ersätter dock inte en kontroll av installerade program och datorns säkerhet.

Kontrollera datorn och dina konton

Om webbläsaren fortsätter att öppna sidor av sig själv efter att du har rensat den, behöver du leta utanför själva webbläsaren. Kontrollera autostartade program, webbläsargenvägar och andra användarkonton på datorn. En genväg till webbläsaren ska normalt peka på själva programfilen, inte innehålla en okänd webbadress efter filnamnet.

Se också över synkronisering. Logga ut från webbläsarkontot tillfälligt efter återställningen och prova om problemet återkommer. Om det bara börjar igen efter inloggning kan orsaken finnas i de synkroniserade inställningarna eller på en annan ansluten enhet. Byt lösenord till kontot om du misstänker obehörig åtkomst och se över aktiva inloggningar.

Vid misstanke om skadlig kod är det klokt att följa råden från CERT-SE, Sveriges nationella kontaktpunkt för it-säkerhetsfrågor. För privatpersoner kan det också vara lämpligt att be en kunnig anhörig eller en seriös lokal datorverkstad om hjälp, särskilt om datorn innehåller känsliga dokument.

Förebygg nya oönskade flikar och omdirigeringar

Det bästa skyddet är en kombination av uppdaterade program och försiktiga vanor. Tillåt inte en webbplats att skicka aviseringar om du inte aktivt vill ha dem, exempelvis från en välkänd nyhetstjänst. Var också skeptisk mot sidor som kräver att du godkänner aviseringar för att fortsätta.

• Aktivera automatiska uppdateringar för operativsystem, webbläsare och säkerhetsskydd.
• Ladda ned program från utvecklarens officiella webbplats eller etablerade appbutiker.
• Välj avancerad eller anpassad installation när alternativet finns och avmarkera extraerbjudanden.
• Begränsa antalet tillägg och behåll bara sådana du verkligen använder.
• Kontrollera webbplatsbehörigheter ett par gånger per år.
• Använd unika lösenord och tvåfaktorsautentisering för viktiga konton.

När behöver du ta hjälp direkt?

Sök hjälp snabbt om du ser tecken på kontokapning, om pengar har dragits från kortet, om BankID använts i ett misstänkt flöde eller om datorn tillhör arbetsgivaren. En arbetsdator kan omfattas av säkerhetsregler och innehålla information som arbetsgivaren måste skydda. Rapportera därför händelsen till IT-supporten utan att försöka dölja den.

Om du har blivit lurad att signera något med BankID eller lämnat ut bankuppgifter, kontakta banken omedelbart. Vid bedrägeri eller försök till bedrägeri kan du göra en polisanmälan. Spara skärmdumpar, webbadresser, tidpunkter och eventuell korrespondens; materialet kan vara värdefullt både för banken och utredningen.

Vanliga frågor

Är det virus om webbläsaren öppnar sidor av sig själv?

Inte nödvändigtvis. Orsaken kan vara en godkänd avisering, cookies eller ett tillägg. Men eftersom reklamprogram och annan skadlig kod också kan ligga bakom bör du kontrollera både webbläsaren och datorn.

Varför öppnas sidor bara när jag startar datorn?

Kontrollera vad webbläsaren ska öppna vid start, dess genväg och program som körs automatiskt. Ett installerat program eller ett tillägg kan också skapa startflikar.

Hjälper det att bara rensa historiken?

Det kan ta bort vissa cookies och tillfälliga data, men löser inte ett skadligt tillägg, en tillåten avisering eller ett program som ändrar inställningar. Kombinera därför rensningen med övriga steg.

Kan en mobil orsaka samma problem?

Ja. På mobilen kan oönskade flikar komma från webbplatsaviseringar, en skadlig app eller en webbläsare med ändrade inställningar. Granska appbehörigheter, ta bort okända appar och uppdatera systemet.

Kan jag använda gratis säkerhetsprogram från okända annonser?

Nej. Installera inte skyddsprogram via popup-fönster eller annonser som påstår att datorn är infekterad. Använd operativsystemets inbyggda skydd eller lösningar från välkända leverantörer via deras officiella kanaler.

Slutsats

Oönskade webbsidor är irriterande, men går ofta att lösa utan drastiska åtgärder. Börja med tillägg, aviseringar, startsida och sökmotor. Gå sedan vidare till installerade program, säkerhetsskanning och synkroniserade konton om problemet inte försvinner. Genom att ta bort okända behörigheter, hålla program uppdaterade och undvika vilseledande nedladdningar minskar du risken att samma problem kommer tillbaka.

Källor och vidare läsning

• Myndigheten för samhällsskydd och beredskap
• CERT-SE
• Polisen
• Microsoft Support
• Mozilla Support